Termos e condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Condições gerais
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) celebrará um contrato para fornecer Bens e Serviços ao Cliente. Estes termos e condições aplicar-se-ão a todos os contratos, a menos que sejam alterados por termos e condições alternativos da Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd).
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade.
A maior parte dos produtos são entregues ao cliente em embalagem plana e requerem montagem pelo cliente. A instalação está disponível por um custo adicional.
Compra de artigos e serviços
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) dispõe das seguintes formas para o cliente efetuar uma encomenda:
- Internet
- Telefone
- E Mail
- Fax
Só quando a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) tiver notificado o cliente da aceitação da encomenda através do envio da confirmação da encomenda ou da receção de uma ordem de compra é que o contrato entre a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) e o cliente será considerado celebrado.
Qualquer cotação emitida pela Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) terá um período de validade indicado na cotação. Após este período de tempo, a cotação será invalidada e uma nova cotação será emitida, ou a cotação original será honrada à discrição da Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd).
Qualquer orçamento é feito no pressuposto de que será aceite na totalidade. No caso de aceitação parcial da cotação pelo cliente, a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) pode enviar uma cotação revista por escrito.
A apresentação de um orçamento não obriga de modo algum a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) a proceder a uma encomenda, podendo a oferta de venda ser retirada em qualquer altura.
Todas as encomendas devem ser pagas na totalidade antes de serem enviadas ou encomendadas ao Fornecedor. Isto inclui qualquer encomenda que seja colocada em espera por falta de stock.
Quaisquer encomendas que incluam artigos feitos à medida, fabricados exclusivamente para um determinado cliente, serão pagas na totalidade e não serão abrangidas pelos regulamentos normais de venda à distância.
Encomendas com cartão de crédito e débito
Se o endereço do titular do cartão for diferente do endereço de entrega, o cliente poderá ter de fornecer informações adicionais. Um representante da Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) entrará em contacto consigo se tal for necessário.
Encomendas por telefone
As encomendas telefónicas podem ser efectuadas de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45
Encomendas pela Internet
Aceda a www.fitnesspartsdirect.co.uk e siga as instruções em linha.
Por favor, note que a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não pode, de momento, aceitar encomendas do estrangeiro ou da Irlanda do Sul no sítio Web. Se necessitar de assistência com uma cotação específica, contacte-nos através do número 01538 387 960
Encomendas por correio eletrónico ou fax
Se desejar efetuar uma encomenda por correio eletrónico ou fax, contacte-nos primeiro para se certificar de que dispomos das informações necessárias para podermos processar a sua encomenda.
Como pagar
O preço dos Bens e Serviços é o indicado na Confirmação da Encomenda e inclui o IVA à taxa normal.
Todos os preços da lista de preços da Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) são provisórios e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
O preço não inclui o transporte e a instalação nas entregas efectuadas no Reino Unido Continental, salvo indicação em contrário por escrito.
O preço não inclui o transporte e a instalação em entregas fora do Reino Unido Continental, salvo indicação em contrário por escrito.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) reserva-se o direito de alterar o preço para cobrir quaisquer alterações nos custos de mão de obra, matérias-primas, transporte ou produção ou alterações nas taxas de câmbio, no caso de a conclusão da entrega ser atrasada por qualquer razão fora do controlo do vendedor.
Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) Preço igual
Se verificar que o produto que pretende comprar é mais barato noutro local, contacte-nos e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para igualar ou superar o preço que lhe foi indicado por outra loja ou sítio Web.
Basta enviar um comprovativo da cotação ou uma cópia do anúncio ou detalhes do local onde o produto é anunciado mais barato para: sales@fitnesspartsdirect.co.uk Em alternativa, contacte-nos através do número 01538 387 960
A nossa facilidade de equiparação de preços não se aplica a (ex. exposição, produto como está, fim de linha ou eBay)
Regulamentos de cancelamento e de venda à distância
A. Artigos em stock
Se, por qualquer razão, o cliente cancelar a sua encomenda antes da expedição de quaisquer produtos sem qualquer justificação e a Staffs Fitness Ltd sofrer uma perda financeira devido a esse cancelamento, o depósito não será reembolsado.
Se, por qualquer razão, o cliente atrasar a entrega ou a recolha da sua encomenda, será exigido o pagamento integral na data indicada no aviso de receção da encomenda, podendo então ser incorridos custos de armazenamento.
Um prazo de reflexão é o período de tempo previsto na lei para que um consumidor possa rescindir um contrato sem incorrer em qualquer penalização. No crédito ao consumo, o período de reflexão permitido pela Lei do Crédito ao Consumo de 1974, no âmbito do seu direito de retratação, é de 14 dias.
A anulação de uma encomenda pelo cliente, seja qual for o motivo, confere à Staffs Fitness Ltd o direito de recuperar quaisquer custos e despesas acessórias razoáveis incorridos para além das presentes condições.
Os clientes da Staffs Fitness Ltd dispõem de um período de reflexão de 14 dias úteis para decidir se pretendem ficar com os produtos que adquiriram. Se optarem pela devolução, os custos de correio e embalagem serão suportados pelo cliente e os bens devem ser recebidos em perfeitas condições e na sua embalagem original.
Pode ser cobrada uma taxa de reabastecimento de 10% para qualquer mercadoria devolvida
Se não estiverem no seu estado original, a Staffs Fitness Ltd. reserva-se o direito de não aceitar a mercadoria no seu armazém nem de emitir um reembolso ou crédito. Se os bens tiverem sido retirados da embalagem original ou montados, o cliente pode perder o direito de cancelamento.
B. Artigos feitos por encomenda
O direito de cancelamento NÃO se aplica a produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente. Isto inclui produtos personalizados e remodelados a cores, pavimentos cortados de acordo com as especificações antes da instalação, plataformas de elevação, halteres personalizados, tiras de desgaste e quaisquer outros produtos personalizados/por medida.
C. Serviços
Para qualquer deslocalização, instalação ou deslocação geral do kit, aplicam-se as seguintes condições de anulação:
Envio - Todos os custos de envio/frete/transporte já incorridos antes da notificação serão reembolsados.
Cancelamento - O cancelamento por escrito até às 12 horas do dia anterior à entrega previamente acordada e programada não implicará quaisquer encargos para além dos encargos de envio, etc., tal como acima indicado.
O cancelamento após as 12 horas do dia anterior à entrega previamente acordada e programada implica o pagamento de uma taxa de manuseamento para descarregar os veículos e reabastecer o armazém. Este custo será de 10% do valor total da encomenda.
Endereço da sede
Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd)
Unit 1, Staffs Industrial Estate
Alan Alfred Avenue
Fenton
Porto Alegre
ST4 2LY
Se cancelar a sua encomenda depois de esta ter sido enviada, mesmo que ainda não tenha sido recebida, ou se recusar a aceitar a entrega, será responsável por todos os custos de transporte de retorno para a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd).
Se o cliente recusar a entrega da sua encomenda por esta ter chegado danificada, não lhe será cobrada qualquer taxa pela sua devolução.
Se cancelar a sua encomenda por escrito no prazo de sete dias úteis a contar da data de entrega da encomenda, é da sua responsabilidade devolver a encomenda à Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) a expensas suas.
O comprador deve certificar-se de que os bens são embalados de forma segura na sua embalagem original e segurados contra perdas ou danos e que os bens chegam em condições de serem vendidos como novos por uma transportadora que exija uma assinatura como prova de entrega.
Instalações
Todos os preços de instalação indicados no nosso sítio Web são para instalações no rés do chão no Reino Unido continental.
Se o seu endereço de instalação estiver fora desta zona, contactá-lo-emos antes de processar o pagamento para discutir e acordar um preço de instalação consigo. Se necessitar de mais informações, contacte-nos através do número 01538 387960 para obter um custo antes de efetuar a encomenda.
Podemos efetuar instalações em códigos postais fora da costa. Contacte-nos para discutir as suas necessidades.
É essencial que o espaço para a encomenda tenha sido libertado antes de o nosso instalador se deslocar ao local. Se o instalador estiver preocupado com quaisquer riscos de saúde e segurança no local, pode recusar-se a instalar até que o problema seja rectificado.
Se, por qualquer razão, houver um atraso e o instalador não puder começar a trabalhar, a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) reserva-se o direito de cobrar o tempo de espera em £20 por cada meia hora de atraso.
O local de instalação dos produtos deve ser-nos comunicado no momento da encomenda. Todos os preços indicados referem-se a instalações no rés do chão na parte principal da propriedade ou numa garagem ao lado do edifício principal. As instalações acima ou abaixo do nível do rés do chão ou num edifício não ligado à propriedade principal estarão sujeitas a uma sobretaxa, especialmente se não forem mencionadas no momento da encomenda.
Poderá ser-lhe pedido que ajude o instalador a colocar a encomenda no local; se não houver ajuda disponível, poderá ser necessária uma equipa de instalação de dois homens, com um custo adicional.
Se, por qualquer motivo, a encomenda não couber no espaço necessário e a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não tiver medido a área, a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não pode ser responsabilizada e o cliente incorrerá no custo da visita. Os tempos de instalação acordados devem ser acordados.
O cliente deve providenciar um estacionamento adequado. Quaisquer encargos incorridos pelo Instalador com o estacionamento serão cobrados.
Acesso restrito
Devido à dimensão de alguns dos veículos de entrega, a Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) ou quaisquer transportadoras que efectuem entregas em nosso nome devem ser informadas de quaisquer restrições relativas ao acesso dos veículos de entrega.
Isto inclui, mas não se limita a, degraus, vegetação suspensa, entradas de garagem, ornamentos, faixas de rodagem estreitas ou qualquer outra restrição que possa dificultar o acesso do veículo de entrega ao ponto de entrega.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não aceitará quaisquer pedidos de indemnização por entregas não efectuadas/fracassadas/recusadas quando não tivermos sido notificados do acesso restrito.
No caso de o artigo ser recusado e a encomenda ser posteriormente devolvida, o cliente é responsável por todos os custos de transporte de ida e volta e será aplicada uma taxa de reabastecimento de 10%.
Datas de entrega específicas
Pode ser possível solicitar a entrega para uma data específica. A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) fará o seu melhor para o satisfazer, mas não pode garantir.
Atraso
O nosso objetivo é entregar os produtos dentro do prazo acordado na encomenda. No entanto, nem sempre é possível fazê-lo. A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer despesas acidentais causadas por entregas atrasadas ou falhadas, ou por quaisquer danos causados à propriedade durante a entrega ou instalação dos seus bens.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não será responsável por qualquer atraso ou por qualquer consequência de qualquer atraso na produção ou entrega de qualquer Equipamento se for causado por incêndio, greves, bloqueios, disputa com trabalhadores, inundações, acidentes, atraso no transporte, falta de combustível, incumprimento do fornecedor, incapacidade de obter material, ato de embargo ou exigência de qualquer governo, departamento governamental ou autoridade local como consequência de guerra ou de hostilidades, (quer a guerra seja declarada ou não) ou por qualquer Ato de Deus ou por qualquer outro assunto para além do controlo razoável da Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd).
Danos
Quando o transportador trouxer a sua encomenda, deve contar as peças que recebe e verificar se as caixas estão danificadas. Se o número de caixas recebidas não corresponder às quantidades indicadas na nota de entrega da transportadora, deve anotar o número de embalagens recebidas na sua nota de entrega.
Se, por qualquer razão, a embalagem estiver danificada, o cliente deve assinar e escrever na guia de remessa que a embalagem foi danificada durante o transporte. Se não assinar a documentação, poderá perder o direito ao reembolso.
É muito importante que verifique a sua encomenda. Uma assinatura é a aceitação de que recebeu toda a encomenda e que a embalagem estava em boas condições.
Mercadorias defeituosas
Se, por qualquer motivo, a sua encomenda for considerada defeituosa aquando da entrega ou se desenvolver uma avaria após a entrega, providenciaremos a recolha gratuita da encomenda ou a chamada de um engenheiro, ao critério do fabricante.
Os artigos para recolha devem ser embalados na embalagem original ou numa embalagem segura adequada e estar disponíveis para recolha no prazo de 24 horas a contar da notificação de avaria. Se, aquando da chegada da transportadora, a encomenda não estiver pronta para ser recolhida, será cobrada uma taxa pela nova entrega.
Assim que a encomenda estiver de volta à Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd), será efectuada uma verificação completa e, se necessário, será enviado um produto de substituição em seu lugar.
Se a encomenda for considerada como não estando defeituosa após a inspeção, devolvê-la-emos ao cliente e cobraremos uma taxa de entrega pela sua devolução.
Informamos que, na ausência de um comprovativo de compra, reservamo-nos o direito de cobrar qualquer reparação.
Garantias
Todos os produtos do nosso sítio Web estão cobertos por uma garantia.
Antes de encomendar, deve certificar-se de que o produto que está a comprar é adequado para o ambiente em que o pretende utilizar. Se, por exemplo, comprar um produto para uso doméstico mas depois o colocar num ambiente de ginásio comercial, a garantia será nula e sem efeito.
Se, por qualquer motivo, não tiver a certeza sobre as categorias de equipamento, contacte-nos e teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Nenhuma garantia cobre a utilização incorrecta do produto ou a sua personalização ou alteração de qualquer forma.
A garantia não inclui a erradicação do ruído e de outros problemas de desempenho relacionados com o desgaste normal e que podem ser eliminados através da manutenção, conforme descrito no manual do proprietário.
A garantia exclui igualmente os consumíveis, tais como lubrificantes e baterias.
As garantias aplicam-se apenas a produtos vendidos no Reino Unido continental e na Irlanda do Norte.
As garantias alargadas estão disponíveis mediante pedido.
Segurança
Levamos a sua segurança muito a sério na Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd). É por isso que todas as transacções que efectua no nosso sítio Web são instantaneamente encriptadas e completamente seguras, e todos os detalhes do seu cartão de crédito são transmitidos de forma segura ao nosso fornecedor. Não vemos nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito e estes também não são armazenados nas nossas bases de dados.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) utiliza a WorldPay como nosso processador de pagamentos. O nosso checkout é seguro com um certificado de segurança válido.
Proteção de dados
Todas as informações dos clientes serão tratadas de acordo com os termos da Lei de Proteção de Dados. Não transmitiremos os seus dados a outras empresas. Podemos identificar e informá-lo de outros produtos e serviços oferecidos pela Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd). que possam ser do seu interesse. Se não desejar que o façamos, deve informar-nos ligando para
Queixas
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) leva todos os seus clientes a sério e tenta oferecer o melhor serviço possível. No entanto, se sentir que tem algo a reclamar, pode dirigir-se ao nosso Departamento de Reclamações através do número 01538 387 960
Terá a garantia de uma resposta rápida.
Declaração de exoneração de responsabilidade
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) reserva-se o direito de alterar as especificações ou os preços do equipamento sem aviso prévio e essas alterações entrarão em vigor após notificação ao cliente.
Também nos esforçamos por manter as informações sobre os produtos tão actualizadas quanto possível. No entanto, as especificações podem ser alteradas sem aviso prévio.
Devido à natureza dos nossos produtos recondicionados, ou seja, à idade do produto ou ao facto de ter sido utilizado anteriormente, pode haver uma diferença no acabamento (cor, textura) do produto final.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) envida todos os esforços para fornecer informações exactas e actualizadas. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer erros ou omissões no nosso sítio Web ou nas nossas brochuras. Se for detectado um erro de preço numa encomenda, entraremos em contacto com o cliente para saber se pretende cancelar ou continuar a sua encomenda. Não seremos obrigados a fornecer produtos ao preço incorreto.
Todas as encomendas efectuadas através do nosso sítio Web estão sujeitas à nossa aceitação. Podemos optar por não aceitar a sua encomenda por qualquer motivo e não seremos responsáveis perante o utilizador ou qualquer outra pessoa nessas circunstâncias.
A Fitness Parts Diret (Staffs Fitness Ltd) não subscreve os pontos de vista de qualquer fornecedor ou de outras partes com as quais entramos em contacto.
A nossa política ambiental
O nosso objetivo é cumprir os regulamentos REEE concebidos para abordar o impacto ambiental do equipamento elétrico e eletrónico quando este chega ao fim da sua vida útil. Como distribuidor, estamos empenhados em reduzir a quantidade de resíduos que vão para aterros sanitários.
Temos uma política ativa de reciclagem de cartão, madeira, plástico, poliestireno e metal