Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) entrará en un contrato para suministrar mercancías y servicios a usted el cliente. Estos términos y condiciones se aplicarán a todos los contratos, a menos que varíen por términos y condiciones alternativos de Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd).
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
La mayoría de los productos se entregan embalados en plano y requieren montaje por parte del cliente. La instalación puede realizarse por un cargo adicional.
Comprar artículos y servicios
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) tiene las siguientes maneras para que usted el cliente para realizar un pedido:
- Internet
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fax
Sólo cuando Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) le haya notificado a usted, el cliente, la aceptación del pedido mediante el envío del acuse de recibo del pedido o la recepción de una orden de compra, se considerará celebrado el contrato entre Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) y usted, el cliente.
Cualquier cita publicada por Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) tendrá un período de validez de tiempo mostrado en la cita. Después de este período de tiempo el presupuesto será inválido y un nuevo presupuesto será emitido, o el original honrado en Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) discreción.
Cualquier cotización se hace en el entendimiento de que será aceptada en su totalidad. En caso de aceptación parcial del presupuesto por parte del cliente, Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) podrá enviar un presupuesto revisado por escrito.
La presentación de un presupuesto no obliga en modo alguno a Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) a proceder con un pedido, y pueden retirar la oferta de venta en cualquier momento.
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de ser enviados o encargados al Proveedor. Esto incluye cualquier pedido que se ponga en espera para usted porque está agotado.
Los pedidos que incluyan artículos a medida fabricados exclusivamente para un cliente en particular se pagarán en su totalidad y no estarán sujetos a las normas habituales de venta a distancia.
Pedidos con tarjeta de crédito y débito
Si la dirección del titular de la tarjeta es diferente de la dirección de entrega que el cliente puede ser obligado a proporcionar información adicional. Un representante de Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) se pondrá en contacto con usted si es necesario.
Pedidos por teléfono
Los pedidos pueden realizarse por teléfono de lunes a viernes, de 8.15 a 16.45 h.
Pedidos por Internet
Conéctese a www.fitnesspartsdirect.co.uk y siga las instrucciones en línea.
Tenga en cuenta que Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) es en la actualidad no puede aceptar pedidos de Ultramar o Irlanda del Sur en el sitio web. Si necesita ayuda con un presupuesto específico llámenos al 01538 387 960
Pedidos por correo electrónico o fax
Si desea realizar un pedido por correo electrónico o fax, llámenos antes para asegurarse de que disponemos de la información necesaria para tramitarlo.
Cómo pagar
El precio de los Productos y Servicios es el que figura en la Confirmación de Pedido e incluye el IVA al tipo normal.
Todos los precios en la lista de precios de Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) son provisionales y estarán sujetos a variación sin previo aviso.
El precio no incluye el transporte ni la instalación en las entregas dentro del Reino Unido continental, a menos que se indique lo contrario por escrito.
El precio no incluye el transporte ni la instalación en las entregas fuera del Reino Unido continental, salvo que se indique lo contrario por escrito.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) se reserva el derecho de modificar el precio para cubrir cualquier alteración en la mano de obra, materias primas, transporte o costes de producción o los cambios en los tipos de cambio en el caso de que la finalización de la entrega se retrasa por cualquier razón fuera del control del vendedor.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) Igualar Precio
Si descubre que el producto que desea comprar es más barato en otro sitio, llámenos y haremos todo lo posible por igualar o mejorar el precio que le hayan ofrecido en otra tienda o sitio web.
Sólo tiene que enviar una prueba del presupuesto o una copia del anuncio o los detalles de donde el producto se anuncia más barato a; sales@fitnesspartsdirect.co.uk O llámenos al 01538 387 960
Nuestro servicio de igualación de precios no se aplica a los productos en exposición, tal cual, fin de línea o eBay.
Normativa sobre anulación y venta a distancia
A. Existencias
Si por alguna razón el cliente cancela su pedido antes del envío de cualquier producto sin ninguna justificación, y Staffs Fitness Ltd sufre una pérdida financiera debido a esta cancelación, entonces el depósito no será reembolsado.
Si por cualquier motivo el cliente retrasara la entrega o recogida de su pedido, se le exigiría el pago íntegro en la fecha indicada en el acuse de recibo del pedido y podría incurrir en gastos de almacenamiento.
Un periodo de reflexión es el tiempo permitido por la ley para que un consumidor pueda cancelar un contrato sin incurrir en penalización alguna. En el crédito al consumo, el periodo de reflexión permitido por la Ley de Crédito al Consumo de 1974 como parte del derecho de desistimiento es de 14 días.
La cancelación de un pedido por el cliente por cualquier motivo dará derecho Staffs Fitness Ltd para recuperar los costes y gastos auxiliares razonables incurridos por encima de estos términos anteriores.
Staffs Fitness Ltd clientes tienen 14 días hábiles período de reflexión para decidir si quieren mantener los bienes que han comprado. Si optan por devolver los gastos de envío y embalaje correrán a cargo del cliente y los bienes deben ser recibidos en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de devolución, puede aplicarse un recargo del 10%.
Si no está en su estado original Staffs Fitness Ltd. se reserva el derecho de no aceptar la mercancía en su almacén ni emitir un reembolso o crédito. Si la mercancía ha sido removida de su embalaje original o montada, entonces el derecho del cliente a cancelar puede perderse.
B. Artículos por encargo
El derecho de cancelación NO se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del cliente. Esto incluye productos reacondicionados de colores personalizados, suelos cortados a medida antes de la instalación, plataformas elevadoras, mancuernas personalizadas, bandas de desgaste y cualquier otro producto personalizado o a medida.
C. Servicios
Para cualquier traslado, instalación o movimiento general del kit, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:
Envío: se reembolsarán todos los gastos de envío, flete y transporte en los que se haya incurrido antes de la notificación.
Cancelación - La cancelación por escrito hasta las 12.00 horas del día anterior a la entrega previamente acordada y programada no conllevará ningún cargo, salvo los gastos de envío, etc., tal y como se indica más arriba.
En caso de cancelación después de las 12.00 horas del día anterior a la entrega acordada y programada previamente, se aplicarán gastos de gestión por la descarga de los vehículos y la reposición del almacén. Serán del 10% del valor total del pedido.
Dirección de la sede
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd)
Unidad 1, Polígono Industrial Staffs
Alan Alfred Avenue
Fenton
Stoke-on-Trent
ST4 2LY
Si cancela su pedido después de que haya sido enviado, incluso si aún no se ha recibido o se niega a aceptar la entrega, entonces usted es responsable de todos los gastos de devolución a Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd).
Si se niega a aceptar la entrega de su pedido porque ha llegado dañado, no se le cobrará por su devolución.
Si cancela su pedido por escrito dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega de su pedido, es su responsabilidad devolver el pedido a Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) a su cargo.
Debe asegurarse de que las mercancías estén bien embaladas en su embalaje original y aseguradas contra pérdida o daños, y de que las mercancías lleguen en estado nuevo y vendible a través de un transportista que exija una firma como prueba de entrega.
Instalaciones
Todos los precios de instalación indicados en nuestro sitio web son para instalaciones en planta baja dentro del Reino Unido continental.
Si su dirección de instalación está fuera de esta zona, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar el pago para discutir y acordar un precio de instalación con usted. Si necesita más información, póngase en contacto con nosotros en el 01538 387960 para obtener un presupuesto antes de realizar el pedido.
Es posible que podamos realizar instalaciones en otros códigos postales. Llámenos para hablar de sus necesidades.
Es esencial que el espacio para el pedido haya sido despejado antes de que nuestro instalador acuda a la obra. Si el instalador está preocupado por cualquier riesgo para la salud y la seguridad en el lugar puede negarse a instalar hasta que se rectifique el problema.
Si por alguna razón hay un retraso y el instalador no es capaz de comenzar el trabajo, Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) se reservan el derecho de cobrar el tiempo de espera a £ 20 por cada media hora de retraso.
En el momento de realizar el pedido, debe informarnos de dónde se van a instalar los productos. Todos los precios indicados se refieren a instalaciones en la planta baja de la vivienda principal o en un garaje situado junto al edificio principal. Las instalaciones por encima o por debajo del nivel de la planta baja o en un edificio no vinculado a la propiedad principal estarán sujetas a un recargo, especialmente si no se menciona en el momento de realizar el pedido.
Es posible que se le pida que ayude al instalador a colocar el pedido en el lugar; si no dispone de ayuda, es posible que se requiera un equipo de instalación formado por dos personas, con un coste adicional.
Si por cualquier razón la orden no cabe en el espacio requerido, y Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no midió el área entonces Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no puede ser considerado responsable y el cliente incurrirá en el coste de la visita. Los tiempos de instalación acordados deben ser acordados.
El cliente deberá facilitar un aparcamiento adecuado. Cualquier gasto en que incurra el instalador por el aparcamiento será facturable.
Acceso restringido
Debido al tamaño de algunos de los vehículos de entrega Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) o cualquier transportista que entregue en nuestro nombre debe ser informado de cualquier restricción relativa al acceso de los vehículos de entrega.
Esto incluye, entre otros, escalones, vegetación sobresaliente, entradas de vehículos, ornamentos, carriles estrechos o cualquier otra restricción que pueda dificultar el acceso del vehículo de reparto al punto de entrega.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no aceptará ninguna reclamación de indemnización por no / fallido / entregas rechazadas donde no se nos notificó de acceso restringido.
En caso de que el artículo sea rechazado y el pedido se devuelva posteriormente, usted será responsable de todos los gastos de envío y de devolución, y se aplicará una tasa de reposición del 10%.
Fechas de entrega específicas
Puede ser posible solicitar la entrega para una fecha específica. Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) hará todo lo posible para acomodar pero no puede garantizar.
Retraso
Nuestro objetivo es entregar la mercancía en el plazo acordado en el pedido. Sin embargo no siempre es posible hacer esto. Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no aceptan ninguna responsabilidad por los gastos incidentales causados por entregas tardías o fallidas, o por cualquier daño causado a la propiedad, mientras que la entrega o instalación de sus mercancías.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no será responsable por cualquier retraso o por cualquier consecuencia de cualquier retraso en la producción o entrega de cualquier equipo si es causada por incendio, huelgas, cierres patronales, conflicto con los trabajadores, inundaciones, accidentes, retraso en el transporte, la escasez de combustible, por defecto del proveedor, la imposibilidad de obtener material, acto embargo o demanda de cualquier gobierno, departamento gubernamental o autoridad local como consecuencia de la guerra o de las hostilidades, (si la guerra ha sido declarada o no) o por cualquier acto de Dios o por cualquier otro motivo más allá de Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) control razonable.
Daños
Cuando el transportista le traiga el pedido, debe contar las piezas que recibe y comprobar si las cajas están dañadas. Si el número de cajas que recibes no coincide con las cantidades indicadas en el albarán del transportista, debes anotar en el albarán la cantidad de paquetes que recibes.
Si por cualquier motivo el embalaje está dañado, deberá firmarlo y escribir en el albarán de entrega EMBALAJE DAÑADO EN TRÁNSITO. Si no firma la documentación puede invalidar su derecho al reembolso.
Es muy importante que compruebe su pedido. Una firma es la aceptación de que ha recibido todo el pedido y de que el embalaje estaba en buenas condiciones.
Mercancías defectuosas
Si por cualquier motivo su pedido resultara defectuoso en el momento de la entrega o presentara algún fallo después de la entrega, nos encargaremos de recoger el pedido gratuitamente o de que un ingeniero llame a discreción del fabricante.
Los artículos para recoger deben estar embalados en el embalaje original o en un embalaje seguro adecuado y estar disponibles para su recogida en un plazo de 24 horas tras notificarnos que están defectuosos. Si cuando llegue el transportista el pedido no está listo para su recogida, se le cobrará una nueva entrega.
Una vez que la orden está de vuelta en Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) un control completo se llevará a cabo y si es necesario un producto de reemplazo será enviado en su lugar.
Si al inspeccionar el pedido se comprueba que no está defectuoso, se lo devolveremos y le cobraremos los gastos de envío correspondientes.
Tenga en cuenta que si no dispone de un justificante de compra, nos reservamos el derecho a cobrarle las reparaciones.
Garantías
Todos los productos de nuestro sitio web están cubiertos por una garantía.
Antes de realizar el pedido, debe asegurarse de que el producto que compra es adecuado para el entorno en el que desea utilizarlo. Si, por ejemplo, compra un producto para uso doméstico pero luego lo coloca en un gimnasio comercial, la garantía quedará anulada.
Si por alguna razón no está seguro de las categorías de los equipos, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
La garantía no cubre el uso indebido del producto ni la personalización o alteración del producto en modo alguno.
La garantía no incluye la erradicación del ruido y otros problemas de rendimiento relacionados con el desgaste normal y que pueden eliminarse mediante el mantenimiento indicado en el manual del propietario.
La garantía también excluye los artículos consumibles, como lubricantes o baterías.
Las garantías sólo se aplican a los productos vendidos en el Reino Unido continental e Irlanda del Norte.
Las garantías ampliadas están disponibles previa solicitud.
Seguridad
En Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) nos tomamos su seguridad muy en serio. Es por eso que cualquier transacción que usted haga a través de nuestro sitio web es instantáneamente encriptada y completamente segura, y todos los detalles de su tarjeta de crédito son pasados de forma segura a nuestro proveedor. No vemos ninguno de los detalles de su tarjeta de crédito y tampoco se almacenan en nuestras bases de datos.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) utiliza WorldPay como nuestro procesador de pagos. Nuestro pago es un seguro con un certificado de seguridad válida.
Protección de datos
Toda la información de los clientes se tratará conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos. No transmitiremos sus datos a otras empresas. Podemos identificar e informarle de otros productos y servicios ofrecidos por Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd). que puedan ser de su interés. Si no desea que lo hagamos, deberá comunicárnoslo llamando al teléfono
Quejas
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) toma en serio a todos nuestros clientes y tratamos de ofrecer el mejor servicio posible. Sin embargo, si usted siente que tiene algo de que quejarse puede dirigirla a nuestro Departamento de Quejas en 01538 387 960
Le garantizamos una respuesta rápida.
Descargo de responsabilidad
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) se reserva el derecho de modificar las especificaciones de los equipos o los precios sin previo aviso y dichas modificaciones entrarán en vigor tras la notificación al cliente.
También nos esforzamos por mantener la información de los productos lo más actualizada posible. No obstante, las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.
Debido a la naturaleza de nuestros productos reacondicionados, es decir, la antigüedad del producto o el uso que se le haya dado, puede haber diferencias en el acabado (color, textura) del producto final.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) hace todo lo posible para proporcionar información precisa y actualizada. No nos hacemos responsables de los errores u omisiones en nuestro sitio web o en nuestros folletos. Si se descubre un error de precios en un pedido nos pondremos en contacto con usted para ver si desea cancelar o continuar su pedido. No estaremos obligados a suministrar mercancías al precio incorrecto.
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a nuestra aceptación. Podemos decidir no aceptar su pedido por cualquier motivo y no seremos responsables ante usted ni ante nadie en tales circunstancias.
Fitness Parts Direct (Staffs Fitness Ltd) no respalda las opiniones de ningún Proveedor ni de otras partes con las que entremos en contacto.
Nuestra política medioambiental
Nuestro objetivo es cumplir la normativa sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) diseñada para abordar el impacto medioambiental de los aparatos eléctricos y electrónicos cuando llegan al final de su vida útil. Como distribuidores, nos comprometemos a reducir la cantidad de residuos que van a parar a vertederos.
Tenemos una política activa de reciclaje de cartón, madera, plásticos, poliestireno y metal.